Ориентироваться в системе здравоохранения сложно — эти 4 совета сделают это проще
Быть пациентом всегда нелегко, пытаетесь ли вы разобраться в сути загадочных симптомов, понять, как жить с хроническим заболеванием или понять, почему лечение, рекомендованное вашим врачом, не работает так, как вы ожидали. это чтобы. По мнению нескольких поставщиков медицинских услуг, включенных в список лучших врачей Castle Connolly 2024 года, правильный план действий может иметь большое значение для улучшения медицинского опыта и достижения лучших результатов. Хорошая стратегия начинается с выполнения домашней работы и постановки большого количества вопросов, говорят эти врачи. «Для пациентов, которые ориентируются в сложной системе здравоохранения и своем плане медицинского обслуживания, их исследования имеют значение», — говорит Джамал Росс, доктор медицинских наук, специалист по внутренним болезням в Oak St. Health в Чикаго. «Каждый вопрос важен и имеет значение. Это важно для вас. Это важно для вашего врача». В интервью, проведенных Каслом Коннолли, доктор Росс и другие ведущие врачи дают советы о том, как собрать информацию, которая вам как пациенту нужна, чтобы задавать хорошие вопросы, получать четкие ответы и уходить с приема с уверенностью в отношении своего плана лечения. Вот четыре их лучших совета. 1. Делайте домашнее задание онлайн, но обязательно делайте это правильно. Абсолютно необходимо сделать домашнее задание до посещения врача, и на самом деле можно проводить исследования в Интернете, если вы знаете, как это сделать. «Самое важное — это подойти к медицинской ситуации со знаниями», — говорит Ларри Нортон, доктор медицинских наук, онколог и медицинский директор онкологического центра Эвелин Х. Лаудер при онкологическом центре Мемориала Слоан-Кеттеринг в Нью-Йорке. «Читайте больше и используйте Интернет для поиска вопросов, но не для получения ответов». «Вы также не должны рассчитывать на то, что первый результат поиска (тот, который находится в верхней части экрана) предложит лучшую информацию», — говорит Феличе Шнолль-Сассман, доктор медицинских наук, гастроэнтеролог из Нью-Йоркского пресвитерианского медицинского центра Вейла Корнелла в Нью-Йорке. «Вершина поиска может быть чем-то, за что кто-то заплатил», — говорит она. «Это может быть глянцевая реклама и что-то, что выглядит наиболее заманчиво». Само собой разумеется, что вы не должны верить всему, что читаете в Интернете. «Я бы попытался обратиться к проверенным ресурсам», — советует доктор Шнолль-Суссман. Это может означать, что вам придется прокручивать предыдущие результаты поиска, пока не найдете авторитетное, узнаваемое имя, будь то надежная местная больница или система здравоохранения, известный исследовательский университет или веб-сайт по вопросам здоровья потребителей. 2. Это нормально — хотеть врача, который разделяет ваше прошлое. Любая домашняя работа в мире не поможет вам, если вы не чувствуете себя достаточно комфортно со своим врачом, чтобы вести открытый и честный диалог. А это может означать поиск кого-то, кто разделяет ваше происхождение, независимо от того, принадлежат ли они к той же расе, этнической принадлежности, полу или сексуальной ориентации, что и вы. «Пациенты чувствуют себя лучше, когда видят врача, который имеет такое же прошлое и похож на них», — говорит Рене Робертс, доктор медицинских наук, чернокожий человек, работающий в сфере семейной медицины в Oak Street Health в Чикаго. Это потому, что осознание того, что врач разделяет ваше культурное происхождение и жизненный опыт, дает вам легкость. Джесси Эренфельд, доктор медицинских наук, первый открытый гей-президент Американской медицинской ассоциации, практикующий в Милуоки, разделяет это мнение. «Я не могу сказать вам, сколько раз я заходил в палату пациента и видел однополую пару», — говорит доктор Эренфельд, анестезиолог. «Когда я говорю им, что я врач-гей, вы сразу видите, как их тревога улетучивается». 3. Не бойтесь задавать много вопросов. Даже если вы делаете домашнюю работу и у вас есть врач, которому вы доверяете, нелегко получить ответы на все ваши вопросы за один прием у врача, особенно если ваши проблемы сложны и ваш сеанс не такой уж длинный. «Важно записывать все вопросы, вызывающие беспокойство, и убедиться, что они решены, прежде чем покинуть офис», — говорит Росс. «И, честно говоря, врачи хотят знать, какие у вас вопросы». Не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы, особенно если вы не понимаете, что слышите, — говорит Анвар Джебран, доктор медицинских наук, специалист по внутренним болезням в Oak Street Health в Чикаго. «Я всегда советую своим пациентам задавать все необходимые вопросы», — говорит доктор Джебран. «Узнайте больше о своем заболевании, узнайте больше о лекарствах, которые вы принимаете каждый день, и оставайтесь на связи с нами». Также совершенно нормально задавать больше вопросов даже после посещения врача, добавляет Джебран. Позвонить врачу, использовать онлайн-портал для размещения вопросов или запланировать последующий визит через телемедицину или лично — все это хорошие способы прояснить любую путаницу. 4. Не делайте это в одиночку. Быть пациентом — это стресс, и может быть трудно все обдумать в данный момент. Вот почему вы можете взять с собой на встречи надежного друга или члена семьи, чтобы он делал заметки и помогал вам запоминать все, что происходит.
«Я советую пациентам приносить с собой блокнот или даже брать с собой на прием кого-нибудь, чтобы он помогал записывать информацию», — говорит доктор Робертс. «Этот человек может поддержать вас и защитить то, что вам нужно», — говорит Эйлин О’Рейли, доктор медицинских наук, онколог-гастроэнтеролог из Memorial Sloan Kettering в Нью-Йорке. «Я думаю, что наличие дополнительной пары ушей для общения и обсуждений чрезвычайно полезно, чтобы напоминать [вам] и помогать отвечать на вопросы после», — говорит доктор О'Рейли.